Audit Stratégique — CS Consulting Stratégique

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Pour que je puisse vous identifier et vous recontacter.

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1. Vision

Comprendre votre "pourquoi" et votre vision long terme.

Pourquoi avez-vous créé votre entreprise ?

Qu'est-ce qui vous a poussé à vous lancer ? Quelle était votre motivation profonde ?

Comment décririez-vous votre entreprise en une phrase ?

Comme si vous l'expliquiez à quelqu'un qui ne connaît pas votre secteur.

Où voyez-vous votre entreprise dans 3 ans ?

Chiffre d'affaires, équipe, mode de vie, positionnement... Décrivez votre vision idéale.

Quelles sont vos 3 priorités pour les 12 prochains mois ?

Les 3 choses les plus importantes à accomplir cette année.

1.

2.

3.

Quelles valeurs guident vos décisions au quotidien ?

3 à 5 valeurs (ex : liberté, qualité, authenticité, famille, impact...).

2. Stratégie

Évaluer le niveau de structuration de votre activité.

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point votre stratégie est-elle structurée ?

Je navigue à vuePlan clair et suivi

Décrivez comment vous organisez votre activité aujourd'hui.

Comment décidez-vous quoi faire chaque semaine ? Avez-vous un plan, des objectifs écrits ?

Qui est votre client idéal ? Décrivez-le.

Âge, secteur, problème qu'il cherche à résoudre, budget, où le trouvez-vous...

Quelles sont vos offres actuelles et leurs tarifs ?

Listez vos 3-5 offres principales avec le prix de chacune.

3. Productivité

Comment vous utilisez votre temps au quotidien.

Combien d'heures travaillez-vous par semaine en moyenne ?

Estimez au plus juste, même si ça varie.

Comment se répartit votre temps ? (total = 100%)

Déplacez les curseurs. Le total doit faire 100%.

Opérations / Production40%

Stratégie / Développement30%

Administratif / Gestion30%

Total : 100%

Les 3 tâches qui prennent le PLUS de votre temps chaque semaine :

Les tâches récurrentes qui vous occupent le plus, même si elles sont nécessaires.

1.

2.

3.

Les 3 tâches que vous aimeriez automatiser ou éliminer :

Les tâches répétitives, pénibles, ou qui pourraient être faites autrement.

1.

2.

3.

Quelles tâches faites-vous VOUS-MÊME alors que ce n'est pas votre meilleur usage de temps ?

Les tâches que vous faites faute de temps pour les déléguer, faute de process clair, ou faute de confiance.

4. Parcours client

De la découverte à la livraison : comment ça se passe chez vous.

Décrivez le parcours d'un client, du premier contact jusqu'à la livraison.

Comment un prospect vous découvre ? Comment il devient client ? Comment vous le servez ? Racontez les étapes comme une histoire.

À quel moment perdez-vous le plus de prospects ? Pourquoi selon vous ?

Si vous ne savez pas, c'est une réponse utile aussi.

Quel pourcentage de votre parcours client est automatisé ?

20%

Tout est manuelTout tourne tout seul

Quel est le PRINCIPAL point de friction dans votre parcours client ?

L'étape où ça coince, où vous perdez du temps, où le client vit une mauvaise expérience.

Comment vos clients vous trouvent-ils aujourd'hui ?

Bouche à oreille / recommandations Réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn, Facebook...) Google / SEO Publicité payante (Google Ads, Facebook Ads...) Événements / salons / conférences Partenariats / apporteurs d'affaires Prospection directe (démarchage, emails)

5. Outils

Inventaire de votre environnement numérique actuel.

Quels outils numériques utilisez-vous au quotidien ?

Email, agenda, facturation, compta, CRM, site web, réseaux sociaux, messagerie, stockage... Listez tout, même les plus basiques.

À quel point vos outils sont-ils bien intégrés entre eux ?

Rien ne communiqueTout est connecté

Avez-vous des outils en doublon ou que vous payez sans vraiment utiliser ?

Abonnements oubliés, outils testés puis abandonnés...

Utilisez-vous déjà des automatisations ? Si oui, lesquelles ?

Envoi automatique de factures, réponses auto par email, publications programmées...

6. Équipe & Délégation

Comprendre votre capacité à déléguer et vos freins.

Combien de personnes travaillent avec vous ?

Salariés, freelances, prestataires réguliers, stagiaires, comptable...

Quels rôles occupent-ils ?

Listez chaque personne avec son rôle.

Quelles tâches aimeriez-vous déléguer DÈS MAINTENANT si vous le pouviez ?

Sans contrainte de budget ou de compétence — qu'est-ce que vous rêvez de ne plus faire ?

À quel point votre équipe est-elle autonome ?

Sans moi, tout s'arrêteL'équipe tourne même quand je suis absent

Qu'est-ce qui vous empêche de déléguer davantage ?

Je n'ai personne à qui déléguer Je manque de confiance envers les autres Les process ne sont pas assez documentés Ça irait plus vite si je le fais moi-même Je ne sais pas comment former / transmettre Budget insuffisant pour embaucher

7. Pilotage

Comment vous suivez la performance de votre activité.

Quels indicateurs (KPIs) suivez-vous régulièrement ?

CA, nombre de clients, taux de conversion, marge, trésorerie, satisfaction client... Si vous ne suivez rien de précis, dites-le.

Comment suivez-vous ces chiffres ?

Tableau Excel / Google Sheets Logiciel comptable (QuickBooks, Pennylane, Indy...) CRM (HubSpot, Pipedrive, Notion...) De tête / pas d'outil spécifique Tableau de bord automatisé

À quelle fréquence consultez-vous vos chiffres ?

À quel point faites-vous confiance à vos chiffres ?

Pas fiablesVision claire et à jour

8. Mindset & Blocages

Votre posture de dirigeant et ce qui vous freine.

Quel pourcentage de votre temps passez-vous en mode "dirigeant" vs "opérationnel" ?

Dirigeant = réflexion, stratégie, décisions, délégation. Opérationnel = exécution, production, gestion courante.

30% dirigeant / 70% opérationnel

100% opérationnel100% dirigeant

Quel est votre PLUS GROS blocage aujourd'hui ?

La chose qui vous empêche d'avancer, qui vous pèse le plus. Soyez honnête — c'est confidentiel.

Qu'avez-vous déjà essayé pour résoudre ce problème ?

Formations, coaching, outils, réorganisation... Qu'est-ce qui a marché ? Qu'est-ce qui n'a pas marché ?

Si vous aviez une baguette magique, que changeriez-vous demain matin ?

Ne vous censurez pas — cette réponse m'aide à comprendre votre priorité profonde.

9. Engagement & Objectifs

Vos attentes, votre disponibilité, votre engagement.

Classez ces domaines par ordre de priorité :

Glissez pour réordonner, ou numérotez de 1 (le plus important) à 7.

1.Gagner du temps au quotidien 2.Augmenter mon chiffre d'affaires 3.Structurer et documenter mes process 4.Mieux déléguer / faire monter mon équipe 5.Mettre en place des outils digitaux efficaces 6.Prendre de la hauteur (posture dirigeant) 7.Améliorer l'expérience de mes clients

Où voulez-vous être dans 6 mois grâce à cet accompagnement ?

Décrivez le résultat concret que vous attendez. Soyez aussi précis que possible.

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous prêt à changer vos habitudes ?

Résultats sans rien changerPrêt à tout remettre en question

Combien d'heures par semaine pouvez-vous consacrer à ce travail ?

En dehors de nos séances.

Moins de 1h 1 à 2h 2 à 4h Plus de 4h

Chiffre d'affaires actuel (annuel) et objectif à 12 mois

Même approximatif. Si vous ne souhaitez pas répondre, indiquez "à voir en séance".

CA actuel

Objectif 12 mois

10. Documentation & Dernière question

Deux dernières questions pour compléter votre diagnostic.

À quel point vos process sont-ils documentés ?

Rien n'est écrit, tout est dans ma têteChaque process est documenté

Si vous étiez absent 2 semaines, que se passerait-il ?

Qu'est-ce qui continuerait de tourner ? Qu'est-ce qui s'arrêterait ?

Merci ! Vos réponses sont précieuses.

Je vais les analyser pour préparer votre feuille de route personnalisée.

Prochaine étape : Réservez votre Session #1 (au moins 5 jours ouvrés après aujourd'hui).

À très bientôt !
Catherine — CS Consulting Stratégique

Votre Audit Stratégique

Merci ! Vos réponses sont précieuses.